Q&A

ネイル

予約について

Q.予約はした方がいいですか？
A.予約のある方優先となりますので、事前のご予約をおすすめします。
Q.予約時間に遅れそうな場合はどうすればいいですか？

A.ご連絡なく15分以上遅刻された場合、ご希望通りの施術が出来ない場合があります。
予約の変更、キャンセルされる場合には、早めのご連絡をお願いします。

※無断キャンセルの場合は次回よりご予約をお断りさせていただく場合があります。

施術について

Q.ジェルネイルはどれくらいもちますか？
A.甘皮処理などジェルネイルを長持ちさせる施術を心掛けておりますが、一般的にはジェルネイルだと3～4週間、スカルプだと2～3週間程度と言われています。
Q.どれくらいのペースで通うのがいいのでしょうか？
A.一般的にはジェルネイルだと3～4週間、スカルプだと2～3週間程度と言われていますが、生活習慣などの影響により個人差がありますので、上記の期間を目安としてお爪の状態に合わせて通われることをおすすめします。

爪の悩みについて

Q.爪が弱くてすぐ曲がったり、折れたりしてしまうのですが、大丈夫ですか？
A.はい、可能です。爪の弱い方には補強になり、自爪を綺麗に伸ばしていくことができるので、ジェルは特におすすめです。
（生活環境や自爪の状態によっては取れやすい場合もあります）
Q.ジェルネイルをしていて、自爪が変色することがあるって本当ですか？
A.ジェルネイルが浮いてきて、自爪とジェルネイルとの間にすき間ができ、特に梅雨など湿気の多い時期は菌が繁殖しやすくなります。
浮いてきた場合は放置などはせず、すぐにサロンにお越しください。定期的なお手入れをおすすめしています。

雑貨

料金について

Q.支払い方法は何ですか？
A.ご来店でのお支払い・代引き（代引きの場合は代引き手数料が発生します）・振り込みになります。

配送方法について

Q.配送方法は何ですか？
A.ご相談に応じて柔軟に対応させていただきます。
Q.到着日時の指定は可能ですか？
A.可能です。ご希望の場合はお気軽にご相談ください。

その他

Q.ギフトラッピングは対応していますか？
A.当店では、一律で300円で承っております。
Q.返品・交換は対応していますか？
A.原則不可となります。
状態を確認させていただき、明らかな不良のデコ部分、欠損につきましては、手直しさせていただきます。

レッスン

料金について

Q.クレジットカードでの支払いはできますか？
A.レッスン料金はクレジットカードでのお支払いは受け付けておりません。
ただし、材料費はクレジットカードでお支払いいただけます。
Q.分割払いはできますか？
A.ご相談に応じて対応させていただきます。
※修了までに全額お支払いいただきます。
Q.料金には、材料費も含まれていますか？
A.原則含んだ料金でご提供させていただきます。
お客様によって別途教材を追加される場合は、都度料金を頂戴いたします。
Q.キャンセル料はかかりますか？

A.原則キャンセルは承っておりません。
日程の変更は対応させていただきます。

※日程変更をご希望の場合は、数日前には当店にご連絡いただくようお願いします。

材料について

Q.材料は自分で用意するのですか？
A.当サロンにて全てご用意させていただきます。
※お客様がご指定する材料の場合はご持参いただく必要がございます。
Q.材料をサロンで購入する事はできますか？
A.もちろん可能です。
気に入られた材料・商品がございましたらその場でご購入が可能です。

その他

Q.出張レッスンはしていますか？

A.行っております。
ただし、対応エリアには限りがありますので予めご相談ください。

※出張費はお客様負担になります。

Q.作ったものは持って帰れますか？
A.可能です。
作られた作品はそのままお持ち帰りいただきます。
Q.誰にでもできますか？
A.年齢・資格関係なく受講可能です。
不器用な方でもできるように、当サロンが丁寧に指導させていただきますのでご安心ください。
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